Формирование закрывающих документов (счетов, актов об оказанных услугах и актов сверки взаиморасчетов) производится для юр. лиц и индивидуальных предпринимателей, при условии, что платеж совершен по счету через банк.
Формирование документов происходит на основе указанных данных при добавлении плательщика, так же они отражены в счете. Ограничения по добавлению плательщиков нет. Добавить нового плательщика можно в личном кабинете.
Получить оригиналы документов вы можете как в ЭДО, так и "Почтой России". Для этого отправьте запрос в службу поддержки или на e-mail - finance@cloud4box.com с указанием ИНН компании и каким способом хотите получать документы.
Для этого через систему ЭДО, в Диадок, отправьте нам приглашение или пришлите полное название вашей организации и её ИНН на почту finance@cloud4box.com или через запрос в личном кабинете, и мы отправим вам приглашение. Если у вас уже есть другой оператор, к которому вы подключены, потребуется настроить роуминг для обмена юридически значимыми электронными документами между операторами электронного документооборота. Если вы еще не подключены не к одному из операторов ЭДО, вы можете произвести подключение к «Контур Диадок». Пакет документов будет отправляться каждый месяц по всем оказанным сервисам или услугам.
Отправление документов происходит один раз в месяц или один раз в квартал. Отправка документов происходит в период, следующий за отчетным. Для примера, пакет документов за 2-й квартал (т.е. за апрель, май и июнь) отправим в течение 3-го квартала (с июля по сентябрь).
В случае если вы не получили документы, по какой-либо причине, создайте запрос в службу поддержки или на почту finance@cloud4box.com. Проверим адрес отправки и произведем повторную отправку документов.
ВНИМАНИЕ! Комплект документов будет отправлен на фактический адрес плательщика, указанный в личном кабинете при добавлении плательщика
Для получения копий закрывающих документов на электронную почту, указанную в личном кабинете при регистрации пользователя, достаточно настроить уведомления в личном кабинете и подтвердить указанный e-mail.
После чего мы каждый месяц будем их отправлять. Получать уведомления может каждый пользователь аккаунта. Например, добавьте нового пользователя из бухгалтерии и его e-mail, и закрывающие документы будут поступать ответственному сотруднику.
Формирование документов и их отправление происходит в 1-х числах месяца следующего за отчетным.