---
title: 'Получение закрывающих документов'
url: 'https://wiki.cloud4box.com/oplata-i-dokumenty/otchetnye-dokumenty/poluchenie-zakryvayushikh-dokumentov'
markdown: 'https://wiki.cloud4box.com/oplata-i-dokumenty/otchetnye-dokumenty/poluchenie-zakryvayushikh-dokumentov.md'
lang: ru
date: '2026-07-10'
description: 'Формирование закрывающих документов (счетов, актов об оказанных услугах и актов сверки взаиморасчетов) производится для юр. лиц и индивидуальных предпринимателей, при условии, что платеж совершен по счету через банк. Формирование документов происходит на основе указанных данных при добавлении плат…'
---

##### В этой статье:

- [Получение оригиналов документов](#poluchenie-originalov-dok)
    - - [Получайте документы по электронному документообороту](#poluchayte-dokumenty-po-e)
        - [Получайте документы по "Почте России"](#poluchayte-dokumenty-po-p)
- [Копии закрывающих документов](#kopii-zakryvayushchih-dok)
    - - [Настройте уведомления для получение закрывающих документов на электронную почту.](#nastroyte-uvedomleniya-dl)

# Получение закрывающих документов 

Формирование закрывающих документов (счетов, актов об оказанных услугах и актов сверки взаиморасчетов) производится для юр. лиц и индивидуальных предпринимателей, при условии, что платеж совершен по счету через банк.

Формирование документов происходит на основе указанных данных при [добавлении плательщика](https://wiki.cloud4box.com/oplata-i-dokumenty/oplata/sozdanie-i-redaktirovanie-platelshika), так же они отражены в счете. Ограничения по добавлению плательщиков нет. Добавить [нового плательщика](https://wiki.cloud4box.com/oplata-i-dokumenty/oplata/sozdanie-i-redaktirovanie-platelshika) можно в личном кабинете.

## Получение оригиналов документов

Получить оригиналы документов вы можете как в ЭДО, так и "Почтой России". Для этого отправьте запрос в [службу поддержки](https://client.cloud4box.com/billmgr#/dashboard/default/start) или на e-mail - <finance@cloud4box.com> с указанием ИНН компании и каким способом хотите получать документы.

#### Получайте документы по электронному документообороту

Для этого через систему ЭДО, в Диадок, отправьте нам приглашение или пришлите полное название вашей организации и её ИНН на почту <finance@cloud4box.com> или через запрос в [личном кабинете](https://client.cloud4box.com/billmgr#/dashboard/default/start), и мы отправим вам приглашение. Если у вас уже есть другой оператор, к которому вы подключены, потребуется настроить роуминг для обмена юридически значимыми электронными документами [между операторами электронного документооборота](https://wiki.cloud4box.com/oplata-i-dokumenty/elektronnyi-dokumentooborot/rabotaem-cherez-diadok). Если вы еще не подключены не к одному из операторов ЭДО, вы можете произвести [подключение к «Контур Диадок»](https://www.diadoc.ru/easyregistration?from=faq189). Пакет документов будет отправляться каждый месяц по всем оказанным сервисам или услугам.

#### Получайте документы по "Почте России"

Отправление документов происходит один раз в месяц или один раз в квартал. Отправка документов происходит в период, следующий за отчетным. Для примера, пакет документов за 2-й квартал (т.е. за апрель, май и июнь) отправим в течение 3-го квартала (с июля по сентябрь).

В случае если вы не получили документы, по какой-либо причине, создайте запрос в [службу поддержки](https://client.cloud4box.com/billmgr#/dashboard/default/start) или на почту <finance@cloud4box.com>. Проверим адрес отправки и произведем повторную отправку документов.

**ВНИМАНИЕ! Комплект документов будет отправлен на фактический адрес плательщика, указанный в личном кабинете при добавлении плательщика**

## Копии закрывающих документов

Для получения копий закрывающих документов на электронную почту, указанную в личном кабинете при регистрации пользователя, достаточно настроить уведомления в личном кабинете и подтвердить указанный e-mail.

#### Настройте уведомления для получение закрывающих документов на электронную почту.

После чего мы каждый месяц будем их отправлять. Получать уведомления может каждый пользователь аккаунта. Например, добавьте нового пользователя из бухгалтерии и его e-mail, и закрывающие документы будут поступать ответственному сотруднику.

Формирование документов и их отправление происходит в 1-х числах месяца следующего за отчетным.

---

## Navigation

- Parent: [Отчетные документы](https://wiki.cloud4box.com/oplata-i-dokumenty/otchetnye-dokumenty.md)
- Next: [Изменение закрывающих документов](https://wiki.cloud4box.com/oplata-i-dokumenty/otchetnye-dokumenty/izmenenie-zakryvayushikh-dokumentov.md)